19 декабря супермаркеты «Пеликан» и «Московский» фирмы «Минутка» города Советская Гавань отметят очередной день рождения. «Пеликан» на год старше «Московского». Ему – двенадцать, «Московскому», соответственно – одиннадцать. Почти ровесники, они прошли одинаковый путь становления: от обычного продовольственного магазина с прилавками до супермаркета с системой самообслуживания. Теперь вместе совершенствуются, предлагая все самое лучшее покупателям, к которым относятся по-минуткински – это значит, предельно внимательно и с огромной любовью.
«Любовь к покупателю – не альтруизм, а профессия», – прочитала цитату, написанную на пришпиленном к стене листке в комнате отдыха продавцов «Пеликана». Вот так и не иначе. Выпил с утра чашечку кофе, пробежал глазами по строчкам, настроился на работу и вперед – улыбаться покупателям. Каждый день, круглые сутки, на протяжении многих лет.
Надежда Киселева из своих двадцати семи девять лет работает в «Пеликане». Пришла в магазин на практику, которую обязательно проходят все учащиеся профессионального училища № 19, осталась на… Девушка с замечательным именем Надежда надеется проработать в «Пеликане» как минимум еще девять лет и еще чуть-чуть. Ее устраивает все: магазин рядом с домом, конкурентов «Пеликану» в поселке Лососина нет, за супермаркетом стоит стабильно развивающаяся фирма, коллектив отличный.
Магазин с веселым птичьим названием впору переименовывать в «Натали». Восемь Наташ в супермаркете. Одна из них, старший продавец Наталья Игнатова, пришла в «Пеликан» одиннадцать лет назад. Тогда, как, впрочем, и сейчас, нужно было встать в очередь, чтобы попасть на работу в магазины фирмы «Минутка». Товаровед Елена Беркута двенадцать лет назад тоже заполняла анкету и ждала телефонного звонка с приглашением прийти на собеседование. Директора магазина «Пеликан» Светлану Белоглазову невозможно представить без улыбки. Она, как и положено руководителю, улыбается даже тогда, когда грустно, и готова говорить слова признательности всем, с кем работает на протяжении двенадцати лет. Жаль, рамки газетного материала узки и не позволяют этого сделать.
На вопрос, какой подарок в день рождения хотел бы получить супермаркет, директор ответила не задумываясь: «Генератор. Во время непогоды, когда вдруг гаснет свет, мы вынуждены закрывать магазин, хотя покупатели идут к нам. Такие генераторы есть во всех магазинах фирмы. Верим, что мы на очереди». В наступающем 2011-м Светлана желает коллективу здоровья, чтобы ни они, ни их дети не болели. И это главное. А остальное приложится, потому что есть хорошая работа.
В «Пеликане» и «Московском» царит предпраздничная суета. Она никак не связана с днем рождения магазинов, который здесь отметят по-семейному, без гостей. Супермаркеты готовятся к Новому году. Для них наступает горячая пора. Принимаются заказы на новогодние подарки. Работают с предприятиями по безналичному расчету.
Кабинет Дины Шайдаровой, директора супермаркета «Московский», завален новогодними аксессуарами. Смешные красные колпачки с косичками и без отлично подойдут к такого же цвета передникам униформы «москвичек». Для Ольги Оводовой 2011-й – особенный. Это ее год. Ольга работает в «Московском» шесть лет. Большая часть жизни проходит в магазине. Если вдруг случаются проблемы, то… Ольга очень благодарна фирме за материальную поддержку в трудный момент ее жизни. Девчонки из «Московского», конечно, с честью выдержат очередное испытание праздником. Очередь у кассы – хорошо. Отлично, когда она не задерживается надолго. Это напрямую зависит от Ксении Острогорской, Екатерины Удовенко, Валерии Темниковой, Анны Вазяковой.
– Скоростные у нас продавцы-кассиры, – директор супермаркета Дина Шайдарова говорит об этом с гордостью. Она готова сказать комплемент каждому работнику. Помнит, что в ее коллективе три «зайчихи»: кроме Ольги Оводовой, в год Зайца родились Наталья Морозова и Светлана Попкова. Рассказывает о том, как все начиналось. Как привыкали к «Московскому» совгаванцы. Говорили: «Это там, где был ресторан «Паллада». Вряд ли кто-то вспомнит об этом увеселительном заведении сегодня. Десять лет – немалый срок.
Часы на стене «Московского» делают свое дело, отсчитывают время последних дней юбилейного для магазина года. Каким будет 2011 – одиннадцатый «Московского»? Пусть лучшим, чем все предыдущие, вместе взятые. Пусть исполнятся мечты Дины Шайдаровой, и у «Московского» появится новый красивый фасад и комфортная стоянка для автомобилей.
Заходить в супермаркеты перед Новым годом – одно удовольствие. Настроение поднимается, когда видишь дедов морозов и снегурочек, смешных зайцев-зазнайцев с сладкой начинкой внутри. Ты невольно улыбаешься: новый год на дворе, светлый праздник подарков и желаний. Happy new yeare, «Пеликан» и «Московский»!
Е. Соловьева, газета "Алло".
|